Se trompe dans la délivrance d'un traitement. La preparatrice m'explique avec l'appui de sa collègue que le médecin se trompe dans la prescription et qu'il faut donner 5 fois la dose prescrite matin et soir. Je lui explique que c'est surprenant et je lui dis que c'est pour un nourrisson de 7 semaines. Les preparatrices se rendent compte que c'est pour un nourrisson et Non pas pour un adulte...elles n'avaient pas lu correctement l'ordonnance. Je suis donc partie, n'ayant plus confiance en cette pharmacie. Aucunes excuses des preparatrices, ni de remise en question! Faute grave et comportement non professionnel. Je vous déconseille cette pharmacie
Une référence dans le domaine de l'incompétence!
Incroyable:
-Je m'y rend le vendredi matin (avec ordonnance et carte vitale) .
La préparatrice(?..)me demande de repasser le samedi (il faut commander certaines spécialités qui ne sont pas disponibles immédiatement dans l'officine, ce qui me parait logique)
-Le samedi en fin d'après-midi je repasse (accompagné de ma chimio) avec ma fille qui me conduit pour récupérer la commande
De retour à la maison j'ouvre le carton qui m'a été remis, et là ,je découvre que ce qui devait être commandé avait été remplacé par autre chose….
concentration divisée par plus de 2,quantité divisée par quasiment 3,un médicament qui m'a été facturé est absent….
Nous repartons à la pharmacie; il ferment plus tôt…rien pour le week-end!
-Le lundi j'y retourne et on me dit qu'il faut commander et revenir l'après-midi et aussi le mardi pour avoir l'intégralité de la commande!
Il faut prévoir le plein de son véhicule et surtout ne pas être malade..
J'ai mis une étoile parce qu'ils s'excusent (même si ce n'est pas du français!) et ont peut-être des compétences dans la vente de brosse à dent….
De passage dans la région pendant les vacances, j'ai pu tester cette pharmacie à l'accueil particulièrement chaleureux (ce qui devient de plus en pus rare de nos jours...). J'avais besoin de conseils sur un médicament rare et j'ai étais étonné par la qualité des réponses particulièrement avisées du pharmacien qui m'a servi. Enfin de vrais professionnels !
De la part d'un parisien qui oublie ses médicaments. De passage à Auray j'ai eu affaire à quelqu'un de très gentil et de très disponible, en effet après un coup de fil et après l'heure de fermeture il a accepté de m'attendre et de me servir avec beaucoup de gentillesse. Je recommande.
J'y suis cliente depuis 2015
Les patrons et les employés sont hiper sympa.
Toujours bien accueilli et il prennent soin de vous.
Merci à toute l'équipe l'accueil chaleureux de l'équipe
Tres dessus du nouveau patron ,une prise de tête pour un produit a 3€ que j ai réglé,sachant que par mois je laisse a moi seul plus de 900€ de produit lol ,je change de pharmacie ,car dessus d un tel comportement pour 3€ ,dommage les autres personnes qui été la avant été plus au contacte du client elles avaient tout compris monsieur ,vous tenez une pharmacie pas un magazin de prêteur sur gage ,je déconseille fortement