Une référence dans le domaine de l'incompétence!
Incroyable:
-Je m'y rend le vendredi matin (avec ordonnance et carte vitale) .
La préparatrice(?..)me demande de repasser le samedi (il faut commander certaines spécialités qui ne sont pas disponibles immédiatement dans l'officine, ce qui me parait logique)
-Le samedi en fin d'après-midi je repasse (accompagné de ma chimio) avec ma fille qui me conduit pour récupérer la commande
De retour à la maison j'ouvre le carton qui m'a été remis, et là ,je découvre que ce qui devait être commandé avait été remplacé par autre chose….
concentration divisée par plus de 2,quantité divisée par quasiment 3,un médicament qui m'a été facturé est absent….
Nous repartons à la pharmacie; il ferment plus tôt…rien pour le week-end!
-Le lundi j'y retourne et on me dit qu'il faut commander et revenir l'après-midi et aussi le mardi pour avoir l'intégralité de la commande!
Il faut prévoir le plein de son véhicule et surtout ne pas être malade..
J'ai mis une étoile parce qu'ils s'excusent (même si ce n'est pas du français!) et ont peut-être des compétences dans la vente de brosse à dent….
Pharmacie pas pro et bienveillante du tout.
Arrivée pour une amie qui s’est pris du gel décapant dans l’œil, on nous indique qu’il faut aller aux urgences et qu’ils ne peuvent rien faire. Les urgences très étonnées nous expliquent qu’ils auraient dû au moins nous donner du sérum physiologique dans un premier temps (ce qu’on avait demandé) et faire un lavage. Je les ai appelé pour leur communiquer cette information : « Ah d’accord » aucune remise en question, et ton agacé. Bravo.
Pharmacie fermée le samedi après midi et le lundi matin ?!
Pendant ce temps ? Les pharmacies de garde... avec une facturation d'honoraires par traitement d'ordonnance pouvant aller jusqu'à 8€ par ordonnance (re ?!)
Un numéro à appeler pour la pharmacie de garde... et ? Ha ben, ça ne répond pas ! (si ! si ! la pharmacie de garde ne répond pas)
Du coup, ma fille n'a pas son traitement alors que nous revenions des urgences de Beauvais (en train car pas de voiture, oui, je sais... c'est la loose) parce que ça ne répond pas et que la pharmacie est fermée et n'ouvrira que lundi après midi.
Le gérant de la pharmacie est une personne d’une extrême bienveillance, avec une grande écoute et de très bons conseils.
Je vous remercie encore chaleureusement pour votre aide 🙏🏻
Pharmacie très accueillante de très bon produits plus de choix pour appareillage( cannes ,chaussure orthopédique , oreillers , bouillotte,, serviette incontinence et tant autre chose . dommage pas encore maillot de bain d incontinence pour femme .) Grande pharmacie avec de nombreux personnels .un service rapide et efficace , personnel sympathique .je recommande bien sûr .😊
Meilleur pharmacie de la terre!!! Ils sont tous très gentil et adorables! Je Vien de terminer mon stage la bas et franchement j'ai adorer merci a Mr et Mme Grilleau ainsi qu'a toute l'équipe de leur gentillesse et bienveillance.❤️
Pour tous ceux qui critique vous ne pouvez pas comprendre cette pharmacie il n'y a que des personnes adorable et vous ne savez pas se qu'il font toute la journée ce n'es pas une promenade de santé c'est du travail fait avec brio!
Merci infiniment a la pharmacie Grilleau 😉❤️